週一∼週六：10:00~22:00           週日及國定假日：10:00~17:00

1. 視訊課程權利，於學員於費用繳清後七天即享有錄影補課之權利，至輔導期限結束時終止。 　
2. 錄影補課學員，補課費用每堂100元，可至網院櫃檯購買，購買後恕不辦理退費及轉讓。　　　
3. 學員申請視訊課程之科目限當年度有選修之課程及有開放錄影補課之類別。
4. 視訊課程地點限本班指定場所觀看並不得以任何形式複製，違者取消視訊課程之權利並移送法辦。　　　
5. 補課時請出示上課證及計次卡供查驗並簽到；如需更換計次卡、加購時數請至櫃檯辦理，計次卡遺失不補發。 　
6. 未帶上課證者，請至櫃檯押證或押款500，換發『旁聽證』後始得進入，隔日後親持上課證及補課卡領回。。 　　　
7. 錄影補課限學員本人使用，不得轉讓或折抵費用。 　　　
8. 請共同維護補課中心各項設備使用，嚴禁攜帶飲料或食物進入中心。 　　　
9. 預約視訊之科目可於該科上課日後，七個工作天後接受預約。
10. 視訊課程開放時間為整點制。      
11. 若有上課講義請先至講義領發中心領取。（服務時間請參閱學員手冊）
12. 本班保有變更視訊課程方式之權利。
13. 因維護個人健康衛生，上課請自備耳機。
14. 若您非於淡江網院報名之學員，請先至原報名櫃臺辦理轉班申請，始得至淡江網院上課。

候補與違約

1. 未預約學員可至現場候補，凡預約學員遲到 15分鐘者，即由候補學員遞補。
2. 上課當日每一時段開始90分鐘後，即不再開放後補位。　
3. 遲到超過預約時段15分鐘以上者，取消當天補課資格並視同違約乙次。　
4. 一天重複預約或預約超過二個時段以上者，視同違約乙次。
5. 當日無故缺席者，視同違約乙次。　
6. 補課當日請持上課證及計次卡至櫃檯辦理簽到，未簽到者視同違約乙次。
7. 累計違約三次以上(含第三次)，暫停補課權利二週或繳交違約金500元。